SOPORTE TÉCNICO

Contamos con un equipo de técnicos que realizan el análisis y diagnóstico de los problemas y la implementación de soluciones. Estas comprenden la reparación de los equipos y/o el traslado de los mismos al laboratorio, donde se realizará un chequeo para su diagnóstico y se fijará la fecha de entrega.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Una revisión periódica de las instalaciones que incluye: Limpieza de gabinetes y partes internas, control regular del equipo de trabajo y periféricos para asegurarnos de su correcto funcionamiento y así evitar las posibles averías y/o alteraciones de sus prestaciones. Esta forma de trabajar se hace aún más necesaria cuando lo que está en juego no sólo es el trabajo diario, con toda la importancia que este tiene, sino también la seguridad de sus datos y le brinda la tranquilidad de que sus equipos siempre estén en óptimo estado. Acciones preventivas tendientes a reducir los problemas.

Línea de acceso directo donde un operador:    
* Atiende y registra su problema.    
* Intenta brindarle una solución a distancia.  
* Envía un técnico asegurándose de cumplir con los tiempos pactados.    
* Confirma la resolución del problema con el cliente.